Informativa sulla privacy

1. Ambito di applicazione

Questa informativa sulla privacy si applica al negozio online Westavenuetrade (di seguito “il Negozio”) per la raccolta, l’uso, la conservazione e la protezione dei dati personali degli utenti durante la vendita di mobili e articoli per la casa in Italia. Questa politica è redatta in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR, Regulation (EU) 2016/679), garantendo che le informazioni personali degli utenti siano trattate in modo legale e sicuro.

2. Informazioni sull’azienda

Il sito web è di proprietà e gestito dalla seguente società:

  • Nome dell’impresa: WEST AVENUE TRADE LLC

  • Indirizzo: 1560 WEST AVE, APT 3, MIAMI BEACH, FL 33139, Stati Uniti

  • EIN: 99-3543664

  • Telefono: +1 7347702034

  • Email: info@westavenuetrade.com

  • Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 18:00 (CET)

3. Rappresentante legale nell’UE

Conformemente all’articolo 27 del GDPR, per le aziende non UE che offrono servizi agli utenti europei, il Negozio ha nominato il rappresentante legale UE responsabile delle questioni relative ai dati personali:

4. Raccolta dei dati personali

Durante l’accesso al Negozio o la creazione di ordini, possiamo raccogliere le seguenti informazioni personali: nome, email, numero di telefono, indirizzo di consegna, informazioni di fatturazione, dati di pagamento e cronologia degli acquisti. Tutti i dati raccolti sono utilizzati esclusivamente per l’elaborazione degli ordini, il servizio clienti, la gestione della conformità e, previo consenso dell’utente, per marketing personalizzato.

5. Finalità del trattamento dei dati

I dati personali raccolti saranno utilizzati per:

  1. Elaborare ordini e organizzare la consegna;

  2. Fornire assistenza post-vendita, inclusa la garanzia di 2 anni e la gestione di resi/sostituzioni;

  3. Inviare conferme d’ordine, notifiche di spedizione e risposte al servizio clienti;

  4. Ottimizzare l’esperienza del sito e fornire raccomandazioni personalizzate.

6. Conservazione e protezione dei dati

Il Negozio adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdite, alterazioni o divulgazioni. Tutti i dati sono archiviati su server sicuri e viene applicato il principio di minimizzazione dei dati del GDPR, conservando solo le informazioni necessarie.

7. Condivisione dei dati e servizi di terzi

Salvo quanto richiesto dalla legge o con il consenso esplicito dell’utente, il Negozio non vende né cede i dati personali a terzi. Per l’esecuzione degli ordini e la fornitura dei servizi, i dati possono essere condivisi con:

  • Gateway di pagamento (elaborazione carte di credito)

  • Corrieri (DHL, GLS, Poste Italiane)

  • Fornitori di servizi di analisi (utilizzo dei dati in forma anonimizzata)

8. Diritti dell’utente

Secondo il GDPR, gli utenti hanno i seguenti diritti:

  • Consultare, accedere e ottenere una copia dei dati personali;

  • Richiedere la rettifica o l’aggiornamento dei dati inesatti;

  • Richiedere la cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”);

  • Limitare o opporsi al trattamento dei dati;

  • Trasferire i dati a un altro fornitore di servizi (portabilità dei dati).

Le richieste possono essere inviate a info@westavenuetrade.com; il Negozio risponderà entro 30 giorni.

9. Politica sui cookie (Politique de Cookies)

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l’esperienza dell’utente, tra cui:

  • Cookie necessari: garantiscono il funzionamento delle funzioni principali del sito;

  • Cookie di performance/analisi: monitorano il traffico e il comportamento degli utenti;

  • Cookie di preferenze: ricordano lingua, valuta e opzioni di visualizzazione.

Gli utenti possono rifiutare o eliminare i cookie tramite le impostazioni del browser, ma alcune funzionalità potrebbero risultare limitate.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, immagini, design, marchi e descrizioni dei prodotti, sono protetti da diritti di proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi copia, riproduzione o utilizzo commerciale senza autorizzazione. Tutti i diritti sono riservati a WEST AVENUE TRADE LLC.

11. Garanzia di 2 anni e assistenza post-vendita

Tutti i prodotti venduti godono di una garanzia limitata di 2 anni, coprendo difetti di fabbricazione e materiali. Per usufruire della garanzia, conservare la prova d’acquisto e contattare il servizio clienti tramite info@westavenuetrade.com.

12. Aggiornamenti dell’informativa sulla privacy

Il Negozio può aggiornare periodicamente l’informativa sulla privacy. La versione più recente sarà pubblicata sul sito web. Eventuali modifiche significative saranno comunicate via email o tramite avviso sul sito. Si consiglia agli utenti di consultare regolarmente l’informativa per rimanere aggiornati sulle modalità di protezione dei dati.