Informativa sulle spedizioni

1. Informazioni sul sito e sull’azienda

Questa politica di consegna si applica ai servizi di spedizione di mobili e articoli per la casa offerti da Westavenuetrade ai clienti in Italia.

  • Azienda: WEST AVENUE TRADE LLC

  • Indirizzo: 1560 WEST AVE, APT 3, MIAMI BEACH, FL 33139, Stati Uniti

  • EIN: 99-3543664

  • Telefono: +1 7347702034

  • Email: info@westavenuetrade.com

  • Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 18:00 (CET)

2. Ambito di consegna

Questa politica si applica a tutti gli indirizzi in Italia, garantendo che i prodotti possano essere consegnati tramite i corrieri indicati. L’area di consegna copre l’intero territorio italiano, comprese le principali città e le zone più remote.

3. Tempi di elaborazione dell’ordine

Una volta confermato l’ordine, esso verrà elaborato entro 1–3 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e festività italiane). Una volta elaborato, il cliente riceverà via email la conferma di spedizione e le informazioni per il tracciamento.

4. Corrieri

I principali corrieri utilizzati per la consegna dei prodotti sono:

  • DHL

  • GLS Italy

  • Poste Italiane

Tutti i corrieri offrono servizi di tracciamento online, consentendo ai clienti di monitorare lo stato della spedizione in qualsiasi momento.

5. Costi di consegna

  • Ordini ≥ 99,99 €: spedizione gratuita

  • Ordini < 99,99 €: costo di spedizione 9,16 €

Questi costi includono trasporto e gestione, senza spese nascoste.

6. Tempi di consegna

I tempi di consegna dipendono dal tipo di prodotto e dall’indirizzo di spedizione:

  • Di norma: 10–15 giorni lavorativi

7. Imballaggio e sicurezza

Prima della spedizione, i prodotti vengono attentamente controllati e imballati in modo sicuro per ridurre il rischio di danni durante il trasporto. I materiali di imballaggio rispettano i requisiti ambientali e sono riciclabili.

8. Requisiti di ricezione

Al momento della consegna, il cliente deve verificare l’integrità dell’imballaggio e confermare la ricezione sulla ricevuta. In caso di danni evidenti, si prega di segnalarlo al corriere e contattarci immediatamente.

9. Gestione di danni o smarrimenti

Se il prodotto subisce danni o viene smarrito durante il trasporto, il cliente deve inviare via email entro 14 giorni dal ricevimento le foto e le informazioni dell’ordine. Westavenuetrade provvederà, in base al caso, a reso, sostituzione o rimborso.

10. Servizio clienti

Per qualsiasi problema relativo alla consegna, contattare info@westavenuetrade.com. Ci impegniamo a rispondere entro 24 ore e a fornire assistenza per spedizione e post-vendita.